Ramon Enoc destacou em sua palestra que a inteligência emocional é preponderante para o profissional de vendas
Parte da programação do Movimento Compre do Pequeno Negócio, realizado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae-RN), o especialista Ramon Enoc ministrou em Areia Branca, palestra sobre alta performance em vendas. O evento aconteceu ontem, 29, a partir das 19h, na Câmara Municipal.
Especialista em coaching e liderança, Ramon Enoc é consultor e instrutor do Sebrae nas áreas de vendas, empreendedorismo, RH e marketing. Por essa visão macro, ele aponta em suas palestras a inteligência emocional como preponderante para o profissional de vendas, que tem grande parte de suas atividades construídas com relacionamento.
O palestrante interagiu com a plateia que lotou o plenário da Câmara
Uma plateia composta por empresários, microempreendedores e pequenos comerciantes, entre outros, acompanhou atenta a performance do palestrante, que entre outros assuntos destacou que quem trabalha com vendas está na maior parte do tempo se relacionando com pessoas, quer seja clientes, chefe, colegas ou fornecedores. Por isso, os profissionais que desenvolvem habilidades de relacionamento aumentam suas chances de obter bons resultados.
Segundo Ramon Enoc, “cerca de 13% dos vendedores fracassam por incompetência técnica, enquanto que 87% fracassam por incompetência emocional. Esses vendedores ainda ficam chateados quando o cliente entra na loja e não compra. E depois colocam a culpa na crise e esquecem de olhar para o que eles estão fazendo”.
Performance do palestrante envolveu os presentes
Empatia e gentileza também são pré-requisitos indispensáveis a quem atua com vendas e são apontados pelo especialista como pontos positivos no vendedor nordestino. Mas na busca por melhores resultados, Enoc destaca que o profissional de vendas precisa focar no cliente para manter seu bom desempenho. “Alguns vendedores do nordeste dão um foco muito grande no ganhar dinheiro, e com isso se esquecem de focar no cliente, e isso tem feito crescerem pouco. O vendedor nordestino precisa dar mais atenção à capacitação”, recomenda.
Além de buscar capacitações, o autoconhecimento é listado por Enoc entre um dos primeiros passos para ser um vendedor de alta performance. De acordo com o palestrante é preciso definir objetivos, tanto na vida pessoal quanto profissional e saber aonde quer chegar. Para ele, a atitude é o que diferencia um vendedor comum de um profissional de alta performance. “O sucesso das empresas, na sua maioria, está localizado nos ativos intangíveis e por isso devemos acreditar na capacidade das pessoas. Nos dias de hoje, não basta saber e saber fazer, é preciso ir além, é preciso querer fazer e fazer”, comenta Ramon.
Agelda Feitosa, Consultora/Sebrae; Ramon Enoc, palestrante; Francisco Macedo, prefeitura; e Público Araújo, da CDL
O cenário econômico brasileiro é visto pelo especialista como uma oportunidade de se reinventar e criar uma forma diferente de vender. “Sei que estamos com algumas dificuldades e uma crise política. Porém, enxergo esse momento como mais importante nesse cenário, o momento do vendedor de reinventar, recriar sua forma de vender. Nisso precisa fazer algo diferente do mercado, algo diferente da concorrência. Ter a consciência que se ele continuar a fazer as mesmas coisas, ele não terá resultados diferentes”, frisa. (Com informações do Sebrae-RN).
Ramon Enoc é especialista em coaching e liderança, consultor e instrutor do Sebrae nas áreas de vendas, empreendedorismo, RH e marketing
Fotos: Erivan Silva
