As Agentes de Desenvolvimento da Sala do Empreendedor de Areia Branca, Nadja Cirilo e Girlania Glênia, participaram na manhã desta segunda-feira, 11, do I Encontro Regional dos Agentes de Desenvolvimento de 2024, que também serve de preparação para o Selo de Referência em Atendimento do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), onde o município já recebeu Selo Prata em 2023.
O encontro aconteceu na sede do Sebrae, em Mossoró, onde ocorreu também a capacitação do novo sistema de registros de atendimento – FOCO.
Nomeado de FOCO, o novo sistema de relacionamento com o cliente vai substituir o Sistema de Atendimento e Relacionamento Sebrae (SAS) que estava em uso desde 2015. O FOCO traz vantagens por ser uma plataforma com visão 360° do cliente. A nova ferramenta é mais inteligente, rápida e eficaz para proporcionar coleta de dados qualificada e auxiliar o colaborador a ofertar um melhor produto e serviço para o cliente final.
